VALES GasMaster

Compra de vales. La compra de vales electrónicos equivale a hacer un depósito en dinero electrónico a la cuenta del cliente previamente registrado.

Denominación o valor facial. Cantidad en pesos impresa físicamente en el vale de papel, misma que actúa como dinero disponible para la compra de combustibles. Debido a que el precio de los combustibles es cambiante sin fecha cierta, el valor indicado en los vales o valor facial, equivale a dinero electrónico para ser usado en pago de combustibles; sin que sea posible determinar la cantidad de combustible a ser entregada.

Mecanismo de saldo sobrante en vales. Por protección al interés del comprador de vales, en caso de no despacharse o consumirse la totalidad del valor facial o nominal indicado en éstos, el saldo remanente será devuelto a la Cuenta GasMaster del cliente, que dio origen al vale. El cliente podrá solicitar que su saldo o saldos acumulados por sobrantes sea puesto disponible en uno o varios nuevos vales. El procedimiento para la solicitud de saldos sobrantes es mediante solicitud telefónica en la ciudad de Morelia, Mich., al  (443)315.53.55, desde la ciudad de México, D.F., al 01-800-837-7087, o bien vía el correo electrónico cobranza@demogas.admservices.net. Una vez realizada la solicitud se enviará al cliente por correo electrónico el archivo con sus vales en formato PDF que podrá descargar para hacer uso de su saldo disponible.

Vencimiento de vales: Como mecanismo de control, los vales electrónicos se emiten con vigencia de un año. Sin embargo, esto no implica que, si no han sido usados al llegar la fecha de vigencia impresa en ellos, su valor o el dinero pagado por ellos sea perdido.  En caso que no sean usados dentro del año de su vigencia, pueden ser canjeados por nuevos vales con nueva vigencia por otro año más.